Si necesitás hacer un cambio o una devolución, escribinos a [email protected]. De esta manera podemos brindarte una atención más rápida y hacer el proceso mucho más ágil.
Los cambios se realizan únicamente por talle.
Para solicitar un cambio necesitás:
N.º de compra.
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Importante:
Los cambios pueden solicitarse hasta 10 días corridos desde que recibís el pedido.
Los cambios por talle, el costo de los envíos (ida y vuelta) corre por cuenta del cliente.
Una vez que recibamos la información, te indicaremos los pasos a seguir.
Si la devolución es por una falla en una prenda, un pedido incompleto o un error de nuestra parte, también te pediremos:
N.º de compra.
Código de seguimiento de Andreani.
En estos casos, todos los costos de envío corren por nuestra cuenta. Una vez que recibamos la información, coordinaremos la devolución y te daremos una solución lo antes posible.
Ante cualquier consulta, escribinos a [email protected].
